Sales Specialist Canale Farmacia e Parafarmacia

Una storica azienda italiana di dispositivi medicali necessitava di inserire un Sales Specialist per rafforzare la presenza nelle farmacie dell'area Padova-Rovigo.
Sales Specialist Canale Farmacia e Parafarmacia

Introduzione

Un’azienda italiana, attiva da oltre 60 anni nel settore farmaceutico, parafarmaceutico e dei dispositivi medicali, è riconosciuta sul mercato per la qualità dei propri prodotti, l’attenzione costante all’innovazione e l’orientamento al benessere del paziente.

L’azienda gestisce un portafoglio ampio e strutturato che comprende:

  • Elettromedicali: dispositivi per uso domestico e farmaceutico destinati al monitoraggio e alla cura della salute (misuratori di pressione, saturimetri, termometri);
  • Ortopedia leggera: ortesi, tutori, calzature specializzate e prodotti per il benessere del piede e della mano;
  • Salute & Benessere / Bellezza / Accessori moda: linee consumer dedicate alla salute, alla pedicure e al comfort quotidiano;
  • Dispositivi e prodotti per il benessere generale: soluzioni per la postura e il supporto quotidiano, ambiti in forte espansione all’interno del canale farmacia.
 

Storicamente affidata a una rete commerciale esterna composta da circa 70 agenti (mono e plurimandatari), la direzione ha promosso la progressiva strutturazione di una forza vendita diretta, integrata nei processi aziendali e garante dell’identità del brand sul territorio. Per dare attuazione a questo piano di sviluppo, si è scelto di pianificare il potenziamento commerciale di un’area chiave, avviando la selezione di un Sales Specialist dedicato al territorio di Padova e Rovigo.

Descrizione del Problema

L’azienda ha avviato un importante progetto di trasformazione strategica della propria forza vendita. L’obiettivo era affiancare alla rete di circa 70 agenti una nuova forza commerciale dipendente, fortemente qualificata e in sintonia con la vision aziendale.

Per sostenere questa transizione, la direzione commerciale necessitava di inserire una nuova figura nella zona di Padova e Rovigo. Quest’area geografica del Veneto risultava strategica ma al contempo complessa, data la forte saturazione del canale e il radicato posizionamento della concorrenza. Un contesto competitivo che esige un presidio costante e strutturato per potersi ritagliare spazi di crescita.

sales specialist in azione

Il ruolo di Sales Specialist richiedeva di:

  • Promuovere e vendere il portafoglio prodotti presso farmacie e parafarmacie della zona;
  • Costruire relazioni di fiducia durature con i clienti, proponendo soluzioni personalizzate;
  • Monitorare costantemente le vendite per il raggiungimento degli obiettivi dell’area;
  • Rappresentare con professionalità i valori e l’immagine dello storico marchio sul territorio.
 

L’obiettivo era individuare una risorsa giovane e dinamica, dotata di naturale attitudine commerciale, forte motivazione e naturale orientamento al cliente. La vera sfida, però, era trovare il giusto equilibrio tra energia, freschezza e piglio commerciale da un lato, e la solidità necessaria a muoversi in autonomia su un territorio esigente e a dialogare con un cliente esperto come il farmacista dall’altro.

Le principali criticità del progetto sono state:

  • Profilo specifico: cercare una risorsa giovane e ad alto potenziale, dotata di spiccata attitudine commerciale e relazionale.
  • Fit Culturale: selezionare una persona con una forte motivazione, i cui valori personali rispecchiassero la storia e la cultura organizzativa dell’azienda cliente.
  • Inserimento in un territorio sfidante: trovare il candidato ideale disposto a presidiare in modo capillare un’area geografica strategica ed esigente come quella del Veneto.

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Soluzione Proposta

Per rispondere all’esigenza del cliente, Professional Recruitment ha adottato un approccio centrato sull’analisi attitudinale e potenziale delle risorse:

  1. Mappatura del territorio e screening mirato: la ricerca si è concentrata su candidati con un’esperienza già consolidata nel ruolo di informatore/venditore presso farmacie e parafarmacie della zona di Padova e Rovigo, in modo da individuare risorse già introdotte sul territorio e capaci di un inserimento rapido, valutando al contempo doti empatiche e reale attitudine commerciale.
  2. Assessment delle soft skill e dei valori: criterio guida della selezione è stato il cultural fit. Sono state valutate la predisposizione all’apprendimento, la determinazione e la capacità di integrarsi in un percorso di affiancamento strutturato, gestito direttamente dal Direttore Vendite e dagli Area Manager. Elemento chiave per verificare che, pur con esperienza pregressa, il candidato mantenesse flessibilità e apertura al modello dell’azienda cliente.
  3. Valutazione dell’approccio commerciale: particolare attenzione è stata dedicata a individuare candidati orientati a una vendita consulenziale e d’ascolto, capaci di privilegiare la profondità e la qualità della relazione con il cliente anziché la sola frequenza delle visite. Un metodo di lavoro basato sulla gestione del tempo dedicato al farmacista, coerente con lo stile relazionale dell’azienda.
  4. Trasparenza e Value Proposition: i candidati sono stati ingaggiati valorizzando gli elementi distintivi dell’opportunità quali un inserimento diretto in organico, un piano di formazione continuo e concrete prospettive di sviluppo all’interno dell’organizzazione.

Risultati

L’inserimento della nuova Sales Specialist ha rappresentato un tassello fondamentale per l’avvio del piano strategico dell’azienda cliente, segnando il passaggio verso una forza vendita diretta e ingaggiata.

Il progetto ha confermato che, in territori complessi e circoscritti, la selezione non può basarsi solo su griglie di competenze standard ma serve un lavoro puntuale di lettura del potenziale, di allineamento culturale e, quando necessario, un confronto costante con il cliente per ridefinire insieme i criteri di ricerca. Grazie a un processo di selezione accurato orientato al valore delle competenze commerciali, dell’esperienza specifica sul territorio e delle soft skill, l’azienda ha inserito una risorsa di qualità in un’area competitiva, ponendo le basi per consolidare la propria presenza nel canale Farmacia e Parafarmacia.

Conclusioni e Prospettive Future

L’inserimento della nuova Sales Specialist ha rappresentato un tassello fondamentale per l’avvio del piano strategico dell’azienda cliente, segnando il passaggio verso una forza vendita diretta e ingaggiata.

Il progetto ha confermato che, in territori complessi e circoscritti, la selezione non può basarsi solo su griglie di competenze standard. Risulta fondamentale un lavoro puntuale di lettura del potenziale, di allineamento culturale e, quando necessario, un confronto costante con il cliente per ridefinire insieme i criteri di ricerca. Grazie a un processo di selezione accurato orientato al valore delle competenze commerciali, dell’esperienza specifica sul territorio e delle soft skill, l’azienda ha inserito una risorsa di qualità in un’area competitiva, ponendo le basi per consolidare la propria presenza nel canale Farmacia e Parafarmacia.

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